Widerruf Online-Shop

§ 356a Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
Elektronische Widerrufsfunktion bei Fernabsatzverträgen

(1) Bei Fernabsatzverträgen, die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden, hat der Unternehmer sicherzustellen, dass der Verbraucher auf der Online-Benutzeroberfläche durch das Nutzen einer Widerrufsfunktion eine Widerrufserklärung abgeben kann. Die Widerrufsfunktion muss gut lesbar mit „Vertrag widerrufen“ oder einer anderen gleichbedeutenden eindeutigen Formulierung beschriftet sein. Sie
muss während des Laufs der Widerrufsfrist auf der Online-Benutzeroberfläche ständig verfügbar, hervorgehoben platziert und für den Verbraucher leicht zugänglich sein.

(2) Die Widerrufsfunktion muss dem Verbraucher ermöglichen, eine Widerrufserklärung an den Unternehmer zu übermitteln und dem Unternehmer in oder mit der Widerrufserklärung ohne Weiteres folgende Informationen bereitzustellen oder zu bestätigen:
1. den Namen des Verbrauchers,
2. Angaben zur Identifizierung des Vertrags oder des Teils des Vertrags, den der Verbraucher widerrufen
möchte,
3. Angaben zum elektronischen Kommunikationsmittel, mit welchem dem Verbraucher eine Eingangs-
bestätigung für den Widerruf zu übermitteln ist.

(3) Sobald der Verbraucher die Informationen nach Absatz 2 bereitgestellt oder bestätigt hat, hat der Unternehmer dem Verbraucher zu ermöglichen, seine Widerrufserklärung und die Informationen dem Unternehmer mittels einer Bestätigungsfunktion zu übermitteln. Diese Bestätigungsfunktion muss gut lesbar und mit „Widerruf bestätigen“ oder einer anderen gleichbedeutenden eindeutigen Formulierung beschriftet sein.

(4) Der Unternehmer hat dem Verbraucher, wenn dieser die Bestätigungsfunktion aktiviert hat, auf einem dauerhaften Datenträger unverzüglich eine Eingangsbestätigung zu übermitteln, die zumindest den Inhalt der Widerrufserklärung nach Absatz 2 sowie das Datum und die Uhrzeit ihres Eingangs enthält.

(5) Die Widerrufserklärung des Verbrauchers gilt als dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist zugegangen, wenn er die Widerrufserklärung nach Absatz 3 vor Ablauf dieser Frist über die Widerrufsfunktion versandt hat.“

Das Haus der Geschichte Baden-Württemberg verfügt über keinen Online-Shop mit Warenkorb, Checkout oder Abwicklung des Bezahlvorgangs. Sie senden uns einen Formular mit personenbezogenden Daten sowie einer Bestellübersicht. Erst dann werden Sie von Mitarbeitenden des Hauses der Geschichte Baden-Württemberg kontaktiert, um den Kauf abzuwickeln.

Die Hinweise zum Datenschutz und der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, die zum Widerruf Ihrer Bestellung abgefragt werden, finden Sie in der Datenschutzerklärung des Hauses der Geschichte Baden-Württemberg.

Die für den Widerruf maßgeblichen Punkte sind folgend abgehandelt:

2. Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur zu dem Zweck, zu dem sie erhoben wurden (z.B. Beantwortung von Anfragen, Anmeldung zu Führungen, Versand von Informationsmaterial, Zusendung des Newsletters, Einkauf im Online-Shop, Widerruf einer Shop-Bestellung). Diese Daten werden nach Abwicklung des Vorgangs und Ablauf der gesetzlichen Fristen gelöscht. Die in die Online-Formulare eingetragenen Daten für den Newsletter und den Presseverteiler werden bis auf Widerruf gespeichert. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung. Alle bei uns und für uns tätigen Personen sind verpflichtet, personenbezogene Daten nur gemäß den gesetzlichen Vorschriften zu verarbeiten. Überdies finden im Haus der Geschichte regelmäßig Schulungen zum Datenschutz statt.

8. Captcha

Für die Nutzung unserer Formulare zu Zwecken der Buchung von Führungen und Workshops, Bestellung im Shop, Widerruf von Shop-Bestellungen, Kommentierung von Blog-Beiträgen oder Upload von Dateien nutzt das Haus der Geschichte den Dienst Friendly Captcha, um automatisierte Spam-Anfragen zu vermeiden. Das hierzu eingesetzte Widget prüft automatisch, ob es sich um eine menschliche oder computergenerierte Abfrage handelt.

Dabei werden folgende Daten übertragen:

• Die Request Headers User-Agent, Origin und Referer
• Das Puzzle selbst, das Informationen über das Konto und den Website-Schlüssel enthält, auf den sich das Puzzle bezieht.
• Die Version des Widgets
• Einen Zeitstempel

Friendly Captcha speichert einen anonymisierten Zähler pro IP-Adresse zur dynamischen Skalierung der Puzzle-Schwierigkeit im Edge-Netzwerk, um böswillige Benutzer zu erkennen und die Sperrung legitimer Benutzer zu minimieren. Diese Daten werden getrennt vom Rest der Daten gespeichert und können nicht mit bestimmten Websites in Verbindung gebracht werden. Friendly Captcha anonymisiert die IP-Adressen via One-Way-Hashing, damit die Nutzer nicht persönlich identifiziert werden können.

Friendly Captcha erhält weder Zugang zu personenbezogenen Daten, wie z. B. Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihren Online-Profilen.